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Hilfe Onlineshop

Theunissen Onlineshop F.A.Q.

Fragen und Antworten rund um unseren Onlineshop

Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung Ihres Problems! Schauen sie zunächst links in der Navigation, ob Sie die Antwort finden. Sollte dies nicht der Fall sein, rufen Sie uns gerne an.

Ihr Anpsrecherpartner für alles rund um den Onlineshop:
Holger Stabel
Telefon: 0431 54627-45
E-Mail: stabel@theunissen24.com


Wie erstelle ich ein neues Kundenkonto

So einfach erstellen Sie ihr neues Konto bei uns!

  1. Klicken Sie oben in der Kundennavigation auf "Mein Benutzerkonto" oder auf "Anmelden".
  2. Kundennavigation

  3. Im nächsten Schritt können Sie hier Ihr neues Konto erstellen, indem Sie auf "Benutzerkonto anlegen" klicken.
  4. Registrierung

  5. Füllen Sie nun bitte das Registrierungsformular aus. Die mit dem roten Stern gekennzeichneten Felder sind Pflichtangaben.
  6. Formular

  7. Nachdem Sie die Registrierung gesendet haben, erhalten Sie eine vom Shop-System generierte E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, einen Bestätigungslink anzuklicken. So stellen wir sicher, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und nicht andere diese missbrauchen. Mit dem Anklicken des Bestätigungslinks wird Ihr Benutzerkonto sofort aktiviert und Sie können sich in diesem Bereich jederzeit mit Ihren Daten anmelden.


Muss ich mich registrieren?

Im Gastzugang (ohne Anmeldung) können Sie sich über unsere Produkte informieren, jedoch keine Preise einsehen oder auf Dateien mit Preisinformationen zugreifen. Spätestens nach Auswahl eines Produktes durch anklicken des "Hinzufügen" Buttons werden Sie gebeten, sich anzumelden bzw. als Neukunde ein Konto einzurichten.

Ihre Vorteile wenn Sie sich registrieren:

  • Sie werden schneller durch den Bestellvorgang geführt
  • Sie können mehrere Versandadressen speichern
  • Sie können Ihren bisherigen Bestellablauf verfolgen
  • Sie können sich die Blätterkataloge anzeigen lassen und daraus bestellen
  • und vieles mehr!

Neues Kundenkonto eröffnen und anmelden

Hier können Sie sich anmelden bzw. ein Kundenkonto eröffnen.

Sie brauchen Hilfe bei der Registrierung?

Hier finden Sie eine Anleitung zur Eröffnung eines neues Kontos.


Wie bestelle ich im Onlineshop

Einfach und bequem bestellen – die Schritt für Schritt Anleitung

1. Anmelden

Sofern Sie sich bereits in unserem Onlineshop registriert haben melden Sie sich bitte mit Ihrer eMail Adresse und Ihrem Passwort an. Falls nicht, wählen Sie bitte die Option "Benutzerkonto anlegen", füllen Sie das Registrierungsformular vollständig aus und folgen Sie den Hinweisen. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis).

2. Produkte auswählen und in den Warenkorb legen

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie die gewünschte Stückzahl in das Feld Menge eingeben. Durch anklicken Buttons "in den Warenkorb" wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können Ihre Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit im Warenkorb bearbeiten, z.B. die Menge ändern, durch Anklicken des "Entfernen-Symbols" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "zur Kasse gehen" gelangen Sie zum abschließenden Kaufvorgang.

3. Rechnungsinformation

Geben Sie den Namen des Bestellers an und wählen Sie eine Rechnungsadresse aus Ihrem Adressbuch oder legen Sie eine neue an. Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Versandinformation

Wählen Sie eine Versandadresse aus Ihrem Adressbuch oder legen Sie eine neue Adresse an. Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

5. Zustellung

Geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

6. Zahlungsinformation

Geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Durch Klicken des Buttons "Fortsetzen" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

7. Bestellübersicht

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" senden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung mit einer automatischen generierten eMail (Bestellbestätigung). Dies stellt jedoch keine rechtsverbindliche Annahme der Bestellung durch uns dar.

Andere Bestellwege

  • Telefon: 0431 54627-0
  • E-Mail: verkauf@theunissen24.com
  • Post:
    Horst Theunissen GmbH
    Schreberweg 1
    24119 Kronshagen

Unser Bestellformular & Basislastschriftmandat-Formular für Neukunden zum Ausdrucken:
Bestellformular: Download
Basislastschriftmandat-Formular: Download

Unsere Kundenprospekte und der Hauptkatalog als PDF

Auf unserer Seite Kataloge / Prospekte Downloads haben wir unsere jeweils aktuellen Kundenprospekte sowie den aktuellen Hauptkatalog als PDF für Sie zum Download hinterlegt.
Einzige Vorraussetzung: Sie müssen angemeldet sein.

  zu den Blätter-Themenbroschüren und Downloads


Ich habe meine Bestellung bereits abgeschickt. Kann ich noch Artikel hinzufügen oder löschen?

Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" im Kassenbereich senden Sie Ihre Bestellung an uns. Danach ist es es nicht mehr möglich, die Bestellung über das Onlinesystem zu verändern, also weder Positionen zu streichen noch zu ergänzen! Solange Ihre Bestellung unser Haus noch nicht verlassen hat und bereits auf dem Versandweg zu Ihnen ist, können wir selbstverständlich Ihre Änderungswünsche noch berücksichtigen. Informieren Sie uns also bitte kurzfristig unter Angabe der Nummer Ihrer Bestellung telefonisch, per E-Mail oder erzeugen Sie, im Falle einer Nachbestellung, einfach eine neue Bestellung und geben Sie an der Kasse im letzten Schritt im Bemerkungsfeld an, welcher vorangegangener Bestellung diese zugeordnet werden soll. Für die Nachbestellung berechnen wir keine weiteren Versandkosten – vorausgesetzt wir können Ihre Bestellung/Sendung noch zusammenfassen.


Wann wird meine Bestellung verbindlich?

Mit dem Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" im Kassenbereich senden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung mit einer automatischen eMail (Bestellbestätigung: Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten). Dies stellt jedoch keine rechtsverbindliche Annahme der Bestellung durch uns dar.


Wo gebe ich meinen Gutscheincode an?

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen in Ihrem Warenkorb einlösen. Klicken Sie auf "Mein Warenkorb" oben in der Navigation. Das Feld für den Gutscheincode befindet sich unterhalb der Auflistung Ihrer Produkte, die sich im Warenkorb befinden.


Wird der Vertragstext gespeichert?

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie auch unter Mein Benutzerkonto einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.